咨詢電話:0991-5509991

質量保證及售后服務承諾


尊敬的客戶:您好!

   承蒙您選擇我公司所提供的產品和服務,謹致謝意!基于我公司長期從事客戶服務與支持的經驗和對教育行業獨具特色的服務。因此我們總結出設備供應商不僅具有良好的專業素質水準,而且更應在行業客戶的服務支持方面具有特色,為了確保您獲得高品質的服務,免除您的后顧之憂,新疆時空信息技術有限公司(以下簡稱“時空”)向您做出下述的服務承諾:

       質量方針:“先進的設計、嚴格的管理、優秀的品質、完善的服務”


產品質量保證體系

1、所有設備均屬原廠家的全新產品,有明確的廠家信息(廠家地址、廠家電話、廠家傳真)。

2、所有設備均提供廠家出廠質量合格證,產品清單,產品說明書、產品保修書,三證齊全。

3、設備如出現質量問題,供方在質保期內無條件更換(不含不可預見因素造成的損失);大設備更換日期為十個工作日,小件設備五個工作日更換,更換期間由供方提供代用品;不常用配件二天內更換,更換期間由供方提供代用品;常用配件24個小時內更換。


工程質量保證體系

工程設計、安裝注重科學性、合理性,安裝方案注重安全實用性。項目安裝工程,我們都應根據用戶的具體情況科學分析、合理布局,以實用、經濟、安全為主,不搞誤導??で跋認蠐沒嶠幌钅渴凳┘蘋?,征得甲方同意后,方可進入施工現場進行工作。項目實施技術人員應本著務實、求是的態度,扎實工作。

驗收不是施工的結束,驗收前后服務如一。始終貫徹“形式上的驗收不是完工的標志”。公司堅持每年兩次對用戶進行回訪,協助用戶做好系統設備的正常、有效的使用工作。



聯系方式
 
 
 
 
 聯系方式
咨詢電話:0991-5509991
地址:烏魯木齊市黃河路2號招商銀行大廈8F